Tuairiscíonn an tomhaltóir seo rant Is as an álainn, Gari. Tá sé ró-mhaith gan postáil:
brí spioradálta 1212
WEST ELM ——— bhí tú ann. Táimid go léir ann ... ag siúl timpeall i DUMBO ag iarraidh an áit a aimsiú …… ag fanacht go dona le hoscailt siopa Chelsea.
Bhuel, ba mhaith liom ceannródaíocht a thabhairt duit do chomhghleacaithe West Elmer ar roinnt tógála troscáin bacach agus fiú seirbhís do chustaiméirí níos laga.
Cheannaigh mé a leaba fráma adhmaid i mí Lúnasa de ’04. Plean simplí: fráma leapa. gan a lán airgid. dathúil. (Móide, bhog mé ar ais ó L.A. agus ní raibh troscán agam, mar sin bhí sé ríthábhachtach leaba a fháil ASAP !!) Ar aon chaoi, cheannaigh mé an leaba agus tháinig sé cúpla lá ina dhiaidh sin an lá céanna le mo mattress úrnua. Bhí mé i ngrá go sona sásta le m’áit nua slumber agus ar aghaidh go dtí an tionscadal tolg.
Díreach an tseachtain seo caite, rud a d’fhágfadh go mbeadh sé thart ar 2 mhí ó cheannach na leapa, thosaigh mo chúl ag gortú go leor. Ghlac mé leis an ngnáthbhrú NYC agus líon mé mo chuairteanna chiropractor go dtí dhá uair sa tseachtain.
Chuir mo bhuachaill nua, áfach, ar an eolas faoi fhíric scanrúil go déanach oíche Shathairn agus muid ag luí - iar-chorail. Dúirt sé, tá do leaba briste. Cad é ??, a d’fhreagair mé, flabbergasted nach bhféadfadh mo leaba 2 mhí d’aois a bheith níos lú ná mar a bhí go dtí an pointe seo - ósais slumber! Yup. Tá sé briste. Nach féidir leat é a mhothú?…
D’éirigh muid láithreach agus thógamar an tocht… .. (smaoinigh ar an amhairc!) Cinnte go leor, bhí na sclátaí adhmaid faoin tocht tar éis teacht isteach agus ní raibh siad ag tacú leis an tocht a thuilleadh. Go huafásach, bhreathnaigh mé faoi na slataí agus fuair mé, le mo dhíomá, an píosa lár atá mar chóras tacaíochta deiridh na leapa, lúbtha go hiomlán agus i bhfocal: gan úsáid.
Tá a fhios agam, tá a fhios agam, shíl mé an rud céanna… ..Well, damn. Caithfimid a bheith ag cur go mór leis. Agus, i ndáiríre, bhí muid. ACH, tar éis tuilleadh imscrúdaithe, fuair mé amach nach mise an t-aon duine le leaba briste.
Ar dtús, bhí mé maslach. Ní féidir liom a chreidiúint go bhfuil an leaba briste. Tá an leaba SAME ag mo chara agus creidim tusa-mise, tá sí ‘gettin’ air i bhfad níos faide ná mar atá agam (ar an leaba áirithe seo).
An lá dar gcionn, ghlaoigh mé ar West Elm agus labhair mé le duine díolachán an-deas a thug le tuiscint nárbh é mise an chéad ghlaoch a fuair sí RE: an leaba gan é a admháil go fírinneach. Thairg sí píosa nua a chur chugam agus thug sí dearbhú dom mura n-oibreodh sé, go dtógfadh West Elm an leaba ar ais agus go n-eiseodh sé aisíocaíocht iomlán. D’aontaigh mé agus shíl mé, ceart go leor, bhuel bhí sin simplí go leor. Gheobhaidh mé an píosa nua agus beidh gach rud go breá arís.
Idir an dá linn, ghlaoigh mé ar mo chara leis an leaba chéanna. Chuir sí in iúl dom go raibh a leaba, i ndáiríre, BROKEN. Níos déanaí an tráthnóna sin, rith mé isteach i mo chomharsa agus fuaireamar caint faoi apt. leagan amach. Thaispeáin mé mianach dó, thaispeáin sé a …… dom. Agus go tobann, bhí sé ann: WEST ELM BED. NÍ MÓR dom… ..Um, Mike… ceist corr a chur ort. An bhfuil do leaba briste? TÁ…. Is é., D’fhreagair sé, Cén chaoi a bhfuil a fhios agat é sin ?? D’inis mé an scéal iomlán dó agus d’fhiafraigh mé an bhfuair sé píosa nua, ach de réir cosúlachta, nuair a ghlaoigh sé West Elm air, dúradh leis go raibh a bharántas in airde agus nach bhféadfadh sé píosa nua a fháil NÓ leaba athsholáthair. Mar sin, conas a shocraigh sé an leaba ?? Go bunúsach, tá leabhair faoina bhun aige a choinníonn an rud in airde !!
Ina dhiaidh sin, tháinig mé ar an tuiscint brónach nach dócha go réiteodh fiú an píosa nua an fhadhb. Ní dhearnadh an leaba seo i gceart. Ar ndóigh, d’fhéach mé leaba nua agus bhí díomá orm leapacha eile dá samhail a fháil, ar phraghas i bhfad níos airde…. Chuala mé guth m’athar, OH Bhuel. Faigheann Ya íoc as!
Ghlaoigh mé West Elm inniu agus dúirt mé, mar gheall ar an bhfionnachtain a rinne mé le déanaí ar na daoine go léir i Manhattan le leaba briste West Elm (cuir cailín amháin eile leis - ar bhuail mé léi i mbeár oíche Dé hAoine), b’fhearr liom filleadh an leaba ar ais go West Elm. Thuig sí agus rinneamar socruithe dóibh teacht agus an leaba a thógáil.
Cúpla uair an chloig ina dhiaidh sin, ghlaoigh sí ar ais ag rá go bhfuil brón uirthi é a chur in iúl dom, ach táim freagrach as an leaba a fháil ar ais sa siopa. De réir cosúlachta, bhí go leor gearán ag West Elm maidir leis an leaba áirithe seo, tá beartas nua curtha i bhfeidhm acu a deir, tá an custaiméir freagrach as an leaba a fháil ar ais sa siopa, go fisiceach nó go airgeadais.
Bhí an giota nuachta seo ag dul in olcas sa mhéid sin - Cén fáth ar chóir dom, nuair nach bhfuil West Elm déanta, ní amháin, ach leapacha lochtacha SEVERAL, an cruatan a thapú as an leaba damnaithe seo a thabhairt ar ais ??
Le déanamh leis, d’aontaigh mé an leaba a thabhairt ar ais mé féin áfach, labhair mé le cara liom a spreag mé chun labhairt leis an Better Biz Bureau.
Roinnim an scéal seo le gach duine agaibh le súil go mbeadh an t-ádh níos fearr ar aon duine eile a bhfuil an leaba bhriste briste aige ná mar a rinne mé.
Cé a fhios, b’fhéidir go rachaidh mé i dteagmháil le NY1 !!
ÁDH MÓR!!!!
-
Chuig Gach Post Leamhán Thiar -
(Arna athdhéanamh ó 2004-10-27 - MGR)
cad a chiallaíonn sé nuair a fheiceann tú 1010
Coinníonn 666 ag taispeáint
